Շինարարական ծառայությունների կայք
Համատեքստ
Խնդիրը
Վերանորոգումը բարդ ծառայություն է․ մինչև կապ հաստատելը այցելուին պետք է հասկանալի լինեն աշխատանքի ծավալը, փուլերը և գնի ձևավորման տրամաբանությունը։
Արտադրանքային որոշումներ
Ծառայությունները, աշխատանքի փուլերը, FAQ-ն ու կապի ուղիները կազմավորել ենք այն հարցերի շուրջ, որոնց վերանորոգման հաճախորդը պետք է պատասխան ստանա մինչ կապ հաստատելը։
Նախնական նախահաշվի հոսքը ստեղծել ենք որպես բյուջեի կողմնորոշիչ՝ այն չներկայացնելով որպես վերջնական գին։
UX
- Օգտատիրոջ հոսքեր
- Ծառայություններ → նախնական նախահաշիվ → ուղիղ կապ, իսկ աշխատանքի ընթացքն ու FAQ-ն հասանելի են կապ հաստատելու որոշումից առաջ։
- Տեղեկատվական ճարտարապետություն
- Ծառայությունների հստակ կատալոգ, նախահաշվի տրամաբանություն, գործընթացի բացատրություն, FAQ և կապի ուղիներ։
- Կարևոր UX որոշում
- Ինտերֆեյսը ծառայության ընտրության ամբողջ ընթացքում տեսանելի է պահում նախնական գնահատման և մասնագետի հետ խոսակցության ուղին։
Տեսողական դիզայն
Ինժեներիա
- Իրականացված արտադրանքի կառուցվածք
- Բազմալեզու ուղիները, ծառայությունների կառուցված կատալոգը և նախնական նախահաշվի հաշվիչը միավորված են հաճախորդի մեկ հստակ ճանապարհի մեջ։
- Հաշվի առնված սահմանափակում
- Նախահաշիվը պետք է օգտակար կողմնորոշիչ լինի, բայց չդառնա վերանորոգման վերջնական գնի խոստում։
Արդյունքը
Այցելուն կարող է հասկանալ առաջարկը, ստանալ բյուջեի նախնական պատկերացում և անցնել զանգի կամ WhatsApp-ի՝ առանց տեղեկությունը տարբեր էջերում փնտրելու։